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和美嘉老年养护院

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雨花区识字岭和美嘉养老院与失智老人的沟通方法

责任编辑:admin 发布时间:2019-08-25

  沟通的方法


  为去除患者的不安,给予其安心感,为建立互相信赖关系而不可欠缺的意思传达。


  有记忆障碍的情况


  1、准确把握记忆障碍的程度


  2、采取“聆听者”“关注者”的姿态。


  3、重要的事项要通过书面确认。


  4、患者有遗忘的地方,护理者应该不露痕迹地提醒。


  5、以患者能记起的事情为话题。


  6、倾听患者喜欢的东西,兴趣爱好及关心的事情,让患者感到自信和安心等。


  有失语症的情况


  1、准确把握患者对语言的理解程度。


  2、采取愿意了解患者想法的姿态。


  3、谈话应以单一内容顺序进行,能简便传达意思。


  4、用可以回答“是”“否”的方式来提问。


  5、提出的问题要有问答的选项。


  6、要重复听到的话以便确认。


  7、采用非语言(表情、眼神、身体的朝向、神情、动作等)增进交流。

  交流困难的情况


  1、握住患者的手,点头。


  2、抱住患者的肩、拥抱、抚摸。


  3、营造心情愉悦的气氛。


  4、听者也要重视非语言(表情、眼神、身体的朝向、神情、动作等)。

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  特别要注意


  1、要尊重患者。不要否定,而是要理解患者的世界观。


  2、要跟上患者的节奏。


  3、意思传达要简洁。


  4、不可使用对幼儿的语言。


  5、找出患者会做的事情并让其动手。


  6、要了解患者的经历、习惯、兴趣、喜欢的东西等。


  7、营造让人安心的环境等。


  护理升级贴士


  针对不同对象采用合适的交流方法。


  经常和患者打招呼,说说话,以一个不让人感到孤单的团队去守护患者。


  日常生活自理能力的确认


  客观了解老年失智症的程度和相应日常生活自理能力的指标。


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